Durante o Universo TOTVS, um dos maiores eventos corporativos de tecnologia do país, a TOTVS lançou o estudo “Panorama IA nas Empresas Brasileiras”, em parceria com a H2R Insights & Trends. A pesquisa expôs um cenário ainda incipiente da adoção da Inteligência Artificial (IA) no Brasil: 50% das empresas nacionais não utilizam IA de forma estruturada e, entre aquelas que já iniciaram a adoção, apenas uma minoria consegue extrair valor estratégico dessa tecnologia.
O levantamento, que entrevistou gestores de 194 empresas de diferentes portes e setores, mostra que embora a IA esteja no centro das discussões sobre inovação, somente 7% das companhias brasileiras conseguem medir retorno sobre o investimento (ROI) com clareza. Para a maioria, os benefícios ainda são subjetivos ou não monitorados. Segundo o CEO da Totvs, Dennis Herszkowicz , 1/4 do produto interno bruto são gerados por parceiros da empresa empresa de tecnologia, isso demosntra demanda do mercado por informações de implementação de IA. “Apesar do desconhecimento de grabde parte das emresas na utilização de recursos de IA, é necessário destacar aqui que ela nõ veio tomar o lugar do ser humano, mas sim aprimorar sua perfomance, diminuido o tempo gastos em tarefas e aumentando a produtividade, ajudando a resolver problemas complexos em todo o sistema corporativo”.
Cristiano Nobrega, CDAIO da TOTVS, reforça que muitos negócios restringem o uso da IA ao universo da IA generativa, como geração de conteúdo textual ou visual, deixando de lado aplicações mais robustas e consolidadas, como modelos preditivos e sistemas de machine learning, já presentes há anos em ambientes corporativos.
“Boa parte das empresas associa IA apenas a ferramentas como ChatGPT ou criadores de imagem, mas a inteligência artificial é muito mais ampla e estratégica. Muitas aplicações já integram processos rotineiros sem sequer serem percebidas como IA”, afirma Nobrega.
ESTÁGIO INICIAL
Entre as empresas que já utilizam IA, 58% estão dando ainda os primeiros passos nesta área de tecnologia, com implementações pontuais. Outras 34% se consideram em estágio intermediário, e apenas 8% afirmam ter uma adoção avançada da tecnologia. O uso mais frequente está na geração de conteúdo textual (33%), seguido pela criação de elementos visuais (29%), aplicações em cibersegurança (21%) e chatbots de atendimento (20%).
O estudo também destaca o avanço das ferramentas de IA conversacional, como ChatGPT, Gemini e Claude, utilizadas por 40% das empresas entrevistadas. Já as plataformas com IA integrada, que operam nos bastidores sem que o usuário perceba, aparecem em 33% das respostas.
AGENTES DE IA
Uma das apostas para o futuro próximo são os Agentes de IA – sistemas autônomos ou semiautônomos que executam tarefas com base em contexto de negócio, tomam decisões e se adaptam automaticamente. de acordo com Herszkowicz, “essas soluções representarão um novo patamar de produtividade e ambiente corporativo, ampliando capacidades humanas de forma exponencial. em nível corporativo nos tornaremos super-humanos graças a IA”.
BARREIRAS
Apesar do otimismo com as possibilidades da IA, apenas 20% das empresas a consideram altamente estratégica em suas operações. A maioria ainda vê a tecnologia como pouco alinhada aos objetivos de negócio. Um dos motivos pode estar na falta de mensuração: 93% não adotam métricas claras para avaliar o impacto da IA em seus resultados.
Entre os principais obstáculos à adoção, destacam-se:
- Preocupações com segurança (36%)
- Falta de profissionais qualificados (35%)
- Dificuldade para medir ROI (32%)
- Resistência interna à mudança (24%)
- Integração com sistemas existentes (23%)
- Falta de apoio da liderança (23%)
Cristiano Nobrega ressalta que, para superar essas barreiras, é essencial investir em infraestrutura em nuvem, dados organizados e sistemas de gestão atualizados, antes mesmo de implementar soluções avançadas de IA.
RESUMO DO ESTUDO
50% das empresas brasileiras ainda não usam IA de forma estruturada.
Entre as que adotam IA:
- 58% estão em estágio inicial
- 34% em estágio intermediário
- 8% em estágio avançado
- 33% usam IA para gerar conteúdo textual; 29%, visual
- Ferramentas de IA mais usadas:
- IA conversacional (40%)
- Plataformas com IA integrada (33%)
- Apenas 7% das empresas conseguem medir ROI com IA
- 20% veem IA como altamente estratégica
Principais barreiras:
